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Korean Collection for Type Cultures

KCTC에서 제공하는 정보 및 문의 게시판 입니다.

공지사항

2015년도 고객만족도 조사 건의사항 답변
첨부파일 조회수:1778 2015-09-03
안녕하십니까.

항상 미생물자원센터(KCTC)를 이용해 주시는 모든 고객들께 깊은 감사를 드립니다.

저희 미생물자원센터는 2015년도 고객만족도 설문조사를 실시하여 자원(분양)지원 서비스를 사용하시고 느끼셨던 만족도 확인할 수 있었습니다.

응답해주신 의견에 따라 미생물자원센터가 바람직한 방향으로 변화하도록 노력하겠습니다.

아래 내용은 저희 미생물자원센터에 건의하신 내용과 답변입니다.
신규 자원 요청
Q oral strain이 생각보다 없는데, 추후 제공받고 싶습니다.
Q 담자균류의 종류가 적은것 같습니다.
Q 식약처에서 지정한 표준균주(화장품) 포도상구균,녹농균,대장균,칸디다
Q 제가 연구하는 분야가 수산관련 미생물들인데, 자원의 수가 한정적인 경우가 많습니다.
  향후에는 이런점이 고려되어 다양한 수산자원들이 보강되었으면 합니다.
Q 해양 미세조류 부분이 더 증가되었으면 좋겠습니다.
신규서비스 관련 요청
Q 미생물자원센터에 없는 자원이라도 해외 기관과 연계하여 분양을 받을 수 있는 시스템이 있었으면 합니다.
Q 바이러스주 와 균주에 대해 Titer 서비스도 진행이 되었으면 합니다.
Q 배양해서 보내주는 서비스가 필요합니다.
Q 중등 교원 집단만을 대상으로 하는 연수 프로그램
Q 지방산 및 퀴논 분석 서비스
Q Titer 서비스도 셋팅해주시면 좋겠습니다.
정보 제공 요청
Q 미생물 배양 방법이나 조건 등에 대한 정보가 많으면 좋겠습니다.
Q 보유하지 않는 자원에 대해서, 타 기관의 연계되어 검색되거나 보유 기관을 링크해 줬으면 좋겠음.
홈페이지 관련 요청
Q 균주 명 검색시 오타가 나도 유사 검색어로 검색이 가능하게 해주시면 더욱 편해질것 같습니다.
Q 결재 후 배송 상황이던지 구매 내역 확인 되면 좋겠습니다.
Q 온라인 강의에 동영상 재생이 잘 안됩니다.
업무 관련 요청
Q 분양된 표준균주로 실험 시 음성 반응이 나오는 경우 재분양 받을 수 있거나 불량균주일 가능성이 있는 균주에 대한 처리 방법에 대한 내용을 알고 싶습니다.
Q 어느 박사님과 통화하기가 무척 힘들었기때문에 안좋은 답변을 한것일뿐 전반적으로는 만족합니다.
  겨우 이메일로 며칠뒤에야 답변을 받았지만 그마저도 불친절한 답변으로 기억됩니다.